Política de Privacidade do 22r – Seus Dados Protegidos com Segurança

No 22r, a privacidade dos nossos jogadores não é uma formalidade — é um compromisso real. Esta política explica de forma clara e direta como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais, em total conformidade com a LGPD.

Última atualização: janeiro de 2025

Como o 22r protege sua privacidade

Seis pilares que garantem a segurança dos seus dados na nossa plataforma.

Criptografia SSL 256-bit

Todas as comunicações entre seu dispositivo e os servidores do 22r são protegidas por criptografia SSL de 256 bits — o mesmo padrão utilizado pelos maiores bancos do mundo.

Conformidade com a LGPD

O 22r opera em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Seus direitos como titular de dados são respeitados e garantidos em todas as etapas.

Sem venda de dados

O 22r nunca vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Suas informações são usadas exclusivamente para operar e melhorar nossos serviços.

Armazenamento Seguro

Seus dados são armazenados em servidores com acesso restrito, monitoramento contínuo e backups regulares. Implementamos controles rigorosos para prevenir acessos não autorizados.

Controle nas suas mãos

Você tem controle total sobre seus dados no 22r. Pode acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão das suas informações a qualquer momento através do painel da conta ou via suporte.

Comunicações sob controle

Você decide quais comunicações quer receber do 22r. É possível gerenciar suas preferências de e-mail, SMS e notificações push a qualquer momento nas configurações da sua conta.

Resumo: O 22r coleta apenas os dados necessários para operar seus serviços, nunca vende suas informações a terceiros, e garante todos os seus direitos previstos na LGPD. Ao usar nossa plataforma, você concorda com esta Política de Privacidade.

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o 22r ("nós", "nossa plataforma") coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos usuários ("você", "titular") que acessam e utilizam nossos serviços de cassino online e apostas esportivas disponíveis em https://22r.br.com.

O 22r está comprometido com a proteção da sua privacidade e opera em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis no Brasil. Esta política foi elaborada para ser clara, objetiva e compreensível — sem juridiquês desnecessário.

Ao criar uma conta no 22r, realizar um depósito, fazer uma aposta ou simplesmente navegar pela plataforma, você reconhece ter lido e compreendido esta Política de Privacidade. Se tiver dúvidas sobre qualquer ponto, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

O 22r coleta apenas os dados necessários para fornecer nossos serviços com qualidade e segurança. As categorias de dados coletados incluem:

Dados de identificação pessoal:

  • Nome completo e data de nascimento;
  • CPF e documento de identidade (RG ou CNH);
  • Endereço residencial completo;
  • Endereço de e-mail e número de telefone;
  • Foto de documento para verificação KYC.

Dados financeiros:

  • Informações de métodos de pagamento utilizados (dados de cartão são tokenizados e nunca armazenados em texto simples);
  • Chave PIX e dados bancários para processamento de saques;
  • Histórico de depósitos, saques e transações na plataforma.

Dados de uso e navegação:

  • Endereço IP e localização geográfica aproximada;
  • Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
  • Páginas visitadas, tempo de sessão e interações na plataforma;
  • Histórico de apostas e jogos;
  • Logs de acesso e atividades na conta.

Dados de comunicação:

  • Registros de conversas com o suporte ao cliente;
  • Respostas a pesquisas e feedbacks enviados voluntariamente.

3. Como utilizamos seus dados

O 22r utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades, sempre com base legal adequada conforme a LGPD:

  • Execução do contrato: Criação e gerenciamento da sua conta, processamento de depósitos e saques, fornecimento dos serviços de jogos e apostas;
  • Cumprimento de obrigações legais: Verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro, conformidade com regulamentações do setor;
  • Legítimo interesse: Prevenção de fraudes, segurança da plataforma, análise de comportamento para melhoria dos serviços, detecção de padrões de jogo problemático;
  • Consentimento: Envio de comunicações de marketing, promoções personalizadas e newsletters (você pode revogar este consentimento a qualquer momento);
  • Jogo responsável: Monitoramento de padrões de jogo para identificar comportamentos de risco e oferecer suporte adequado.

O 22r não utiliza seus dados para fins de discriminação, perfilamento abusivo ou qualquer prática que viole seus direitos fundamentais.

4. Compartilhamento de informações

O 22r não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

  • Processadores de pagamento: Compartilhamos dados financeiros necessários com parceiros de pagamento para processar depósitos e saques, sempre sob contratos de confidencialidade;
  • Provedores de tecnologia: Empresas que nos fornecem infraestrutura de TI, hospedagem e serviços de segurança, com acesso restrito ao mínimo necessário;
  • Verificação de identidade: Serviços especializados em KYC e prevenção à fraude que auxiliam na verificação dos documentos dos usuários;
  • Autoridades competentes: Quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de órgãos reguladores e autoridades policiais brasileiras;
  • Auditores independentes: Para fins de auditoria de conformidade e certificação dos nossos sistemas de segurança.

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados equivalentes ou superiores às nossas.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

O 22r utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma. Os tipos de cookies utilizados incluem:

  • Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter sua sessão ativa e lembrar suas preferências de idioma. Não podem ser desativados;
  • Cookies analíticos: Nos ajudam a entender como os usuários interagem com a plataforma, quais páginas são mais visitadas e onde ocorrem dificuldades de navegação;
  • Cookies de funcionalidade: Permitem personalizar sua experiência, como lembrar suas configurações de jogo e preferências de exibição;
  • Cookies de segurança: Utilizados para detectar atividades suspeitas e proteger sua conta contra acessos não autorizados.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais pode afetar algumas funcionalidades da plataforma, mas não impedirá o acesso aos serviços principais do 22r .

6. Segurança dos dados

O 22r implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

  • Criptografia em trânsito: SSL/TLS 256 bits em todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores;
  • Criptografia em repouso: Dados sensíveis armazenados em formato criptografado nos nossos servidores;
  • Controle de acesso: Acesso aos dados restrito a funcionários com necessidade legítima, com autenticação multifator obrigatória;
  • Monitoramento contínuo: Sistemas automatizados de detecção de intrusão e atividades suspeitas operando 24 horas por dia;
  • Auditorias regulares: Testes de penetração e auditorias de segurança realizados periodicamente por empresas independentes;
  • Plano de resposta a incidentes: Procedimentos estabelecidos para resposta rápida em caso de violação de dados, incluindo notificação à ANPD e aos titulares afetados dentro dos prazos legais.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, o 22r notificará você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.

7. Retenção de dados

O 22r mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os seguintes critérios:

  • Contas ativas: Dados mantidos durante toda a vigência da relação contratual;
  • Contas encerradas: Dados de identificação e transações financeiras retidos por mínimo de 5 anos, conforme exigências legais do setor;
  • Dados de marketing: Mantidos até a revogação do consentimento ou por no máximo 2 anos após o último contato;
  • Logs de segurança: Retidos por 12 meses para fins de investigação de fraudes e incidentes;
  • Dados de KYC: Mantidos pelo período mínimo exigido pela regulamentação de prevenção à lavagem de dinheiro.

Após o período de retenção aplicável, seus dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificá-lo.

8. Seus direitos como titular (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pelo 22r:

  • Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e obter uma cópia das informações que temos sobre você;
  • Correção: Solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização ou eliminação: Solicitar a anonimização ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
  • Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor de serviço;
  • Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento para tratamentos baseados nessa base legal, a qualquer momento;
  • Oposição: Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse quando houver razão legítima;
  • Informação sobre compartilhamento: Saber com quais entidades compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected]. Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.

9. Menores de idade

Os serviços do 22r são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, excluiremos essas informações imediatamente e encerraremos a conta associada.

Se você acredita que um menor de idade criou uma conta no 22r, entre em contato imediatamente com nosso suporte para que possamos tomar as medidas necessárias.

10. Alterações nesta política

O 22r pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. Quando realizarmos alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou mediante aviso destacado na plataforma com pelo menos 7 dias de antecedência.

A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

11. Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

O 22r designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por supervisionar o cumprimento desta política e atender às solicitações dos titulares:

Para reclamações não resolvidas internamente, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site oficial do órgão.

O 22r está comprometido em responder todas as solicitações relacionadas à privacidade em até 15 dias úteis. Sua privacidade é nossa prioridade.

Seus direitos garantidos pela LGPD no 22r

Conheça cada direito que você tem como titular dos seus dados pessoais.

Direito de Acesso

Solicite uma cópia completa de todos os dados que o 22r possui sobre você a qualquer momento.

Direito de Correção

Corrija dados incorretos, incompletos ou desatualizados diretamente no painel da conta ou via suporte.

Direito de Exclusão

Solicite a exclusão dos seus dados quando não forem mais necessários ou quando o consentimento for revogado.

Portabilidade

Receba seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço de sua escolha.

Revogar Consentimento

Retire seu consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento, sem penalidades.

Direito à Informação

Saiba com quem compartilhamos seus dados e para quais finalidades são utilizados.

Direito de Oposição

Oponha-se a tratamentos de dados que não sejam estritamente necessários para a prestação dos serviços.

Revisão de Decisões

Solicite revisão de decisões automatizadas que possam afetar seus interesses na plataforma.

Conformidade com a LGPD no 22r

Como garantimos que seus dados são tratados dentro da lei brasileira.

Base Legal Definida

Cada tratamento de dados tem uma base legal clara: contrato, obrigação legal, legítimo interesse ou consentimento.

DPO Designado

Nosso Encarregado de Proteção de Dados supervisiona todas as práticas de privacidade e atende solicitações dos titulares.

Registro de Atividades

Mantemos registro detalhado de todas as atividades de tratamento de dados conforme exigido pela LGPD.

Notificação de Incidentes

Em caso de violação de dados, notificamos a ANPD e os titulares afetados dentro dos prazos legais estabelecidos.

Jogue no 22r com total segurança e privacidade

Seus dados estão protegidos. Crie sua conta agora e aproveite a melhor experiência de cassino online do Brasil com total tranquilidade.

*Proibido para menores de 18 anos. Jogue com responsabilidade.